Trobada a Amposta de responsables de serveis socials per a impulsar l’aplicació de les Noves Tecnologies

La seu dels Serveis Socials de l’Ajuntament d’Amposta va acollir ahir dia 4 de març una trobada de responsables tècnics de serveis socials de les Terres de l’Ebre, on es va donar a conèixer l’experiència d’una eina tecnològica anomenada ISAD. Es tracta d’un aplicatiu innovador en la gestió dels Serveis d’Ajuda a Domicili (SAD) que mitjançant les noves tecnologies permet controlar en tot moment el procés d’atenció a les persones. “Un sistema, pràctic, senzill i de gran utilitat”, segons la Regidora de Serveis Socials, Laia Subirats.

La iniciativa va néixer a Reus com una experiència pilot per tal d’implementar sistemes de gestió, control i Business Intelligence del SAD que es pogués exportar a altres municipis de Catalunya. Està finançat per l’Institut Català d’Assistència i Serveis Socials (l’ICASS) de la Generalitat de Catalunya i desenvolupat per l’equip informàtic d’Aparcaments i mercats de Reus SA Municipals (AMERSAM) amb la col•laboració en el disseny i l’aplicació de l’empresa Fundació Assistencial Sanitària i Social (FASS) i l’Àrea de Benestar Social de l’Ajuntament de Reus. Actualment l’Ajuntament d’Amposta és pioner en l’ús i aplicació del projecte al territori a les comarques de l’Ebre.

L’ISAD permet rebre la informació en temps real als professionals dels Serveis Socials de l’Ajuntament i a la pròpia empresa prestadora FASS del treball realitzat pels seus professionals en els Serveis d’Ajuda a Domicili, que fan servir una PDA com una eina més de la seva tasca assistencial. D’aquesta manera aquest aplicatiu permet una gestió segura i fiable i possibilita la supervisió del servei, l’anàlisi particular d’aquells aspectes que s’estimen i la reconducció de noves línies de gestió dirigides a la millora continua del servei i en última instància, la millor qualitat de vida dels usuaris.

Els Serveis d’Ajuda a Domicili (SAD) són un conjunt de tasques que es realitzen a la llar de persones o famílies que es troben, per motius físics o socials, en situacions de mancança d’autonomia temporal o permanent per poder realitzar les tasques habituals de la vida quotidiana. Es tracta de prestacions consistents en un conjunt integrat, organitzat i coordinat d’accions i serveis que poden ser prestats de forma conjunta o separada segons siguin les necessitats de les persones usuàries.

Aquests serveis són prestats principalment en el domicili de la persona usuària i s’orienten a resoldre els problemes o limitacions d’autonomia. Estan formats per un ampli ventall de serveis adreçats a persones amb limitacions en la seva autonomia i mobilitat: servei d’ajuda personal i a la llar, servei d’àpats a domicili, , etc. Tots aquests serveis d’ajuda personal i a la llar és el que sistematitza l’ISAD.