Oferta de treball: 2 Auxiliars d’informació i suport a col·lectius Línia PANP

Data de publicació:

01/09/2026

Nom de l’oferta de treball:

Auxiliar d’informació i suport a col·lectius – TRFO Línia PANP

Categoria:

AgP. 8

Organisme que contracta:

Ajuntament d’Amposta

Departament:

Àrea de Polítiques d’Ocupació i Empresa

Llocs de treball oferts:

2

Terminis:

• Presentació de les sol·licituds: Del 02/09/2026 al 14/09/2026.
• Període d’al·legacions: 5 dies hàbils a comptar a partir de l’endemà de la publicació del llistat provisional d’admesos i exclosos.

Funcions del lloc de treball:

• Atendre el públic (personalment o per via telemàtica o telefònica) i acomplir les tasques administratives que se’n derivin.
• Proporcionar una major cobertura i amb garanties de qualitat al servei d’informació a la ciutadania de cada edifici administratiu o servei.
• Respondre al compromís de satisfacció de les necessitats i expectatives dels diferents ciutadans.
• Organitzar la recepció i la distribució de trucades telefòniques.
• Dur a terme tasques ofimàtiques de reproducció de documentació i d’informació.
• Realitzar procediments assignats per al seguiment de la documentació de la unitat
  organitzativa d’adscripció.
• Suport en la preparació d’espais, materials i recursos necessaris per activitats i serveis.
• Suport en l’elaboració i formalització de la documentació precisa, utilitzant qualsevol equip ofimàtic, seguint els diferents models oficials existents en els òrgans administratius.
• Donar suport en l’atenció i acollida de les persones usuàries, facilitant informació bàsica i derivació als serveis corresponents.
• Col·laborar en el desenvolupament d’activitat i accions adreçades als diferents col·lectius atesos, si s’escau.
• Realitzar tasques bàsiques de suport administratiu i registre de dades vinculades a l’atenció a la ciutadania.

Requisits imprescindibles:

• Poden participar les persones en situació d’atur de llarga durada, no perceptores de prestació per desocupació.
• Per aquest col·lectiu, s’entén per persones en situació d’atur de llarga durada, les persones inscrites al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya com a demandants d’ocupació no ocupades (DONO), com a mínim 6 mesos, durant els 18 mesos anteriors a la data de la presentació de la corresponent oferta d’ocupació.
• No haver cursat aquesta formació anteriorment: ADGD151PO – Habilitats socials de comunicació i resolució de conflictes al centre de treball.

Requisits valorables:

• Experiència laboral i/o formació relacionada amb el lloc de treball.
• Disponibilitat horària de dilluns a diumenge, segons les necessitats del servei; amb els descansos pertinents.

Tipus de contracte:

Contracte de durada determinada per una millora de l’ocupabilitat

Durada del contracte:

12 mesos

Jornada:

Completa (35 hores/setmanals)

Horari:

A definir, segons les necessitats del departament; amb els descansos pertinents.

Retribució mensual bruta aproximada:

Segons el mòdul retributiu de l’entitat

Lloc de treball:

Dependències municipals

Data prevista d’incorporació:

Abans del 30 d’octubre del 2026

Descripció del procés de selecció:

Prova pràctica i entrevista personal valorada mitjançant un sistema establert de puntuació amb criteris i barems a aplicar.

Observacions (particularitats de la gestió):

Oferta de treball vinculada al Programa Treball i Formació, per a la participació de les entitats locals (SOC – TRFO EELL), convocatòria: SOC0262026 – SOC – TRFO EELL, núm. expedient: SOC026/25/000009.

Instruccions per presentar la sol·licitud:

Per poder ser partícip al procés de selecció s’ha de presentar la següent documentació, ja sigui de forma presencial al Registre General de l’Ajuntament d’Amposta – OAC (Oficina Atenció al Ciutadà) de les 9:00-14:00h, o de forma telemàtica segons preveu l’article 16 de la Llei 39/2015, de 1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques:

• Sol·licitud per a la participació en processos de selecció de l’Ajuntament d’Amposta (formulari PDF, INS131).
• Fotocòpia del DNI o NIE
• Currículum.
• Fotocòpia del document DARDO actualitzat.
• Aportar només un d’aquests dos documents:
  • Certificat de prestacions del SEPE (document que «certifica la situació de ser o no beneficiari/a de prestacions per desocupació en la data de la seva sol·licitud», consultar PDF amb instruccions de com obtenir-lo aquí).
  • Declaració responsable (formulari PDF, INS184, 46KB).