Inici Serveis i tràmits Oficina d’Atenció a la Ciutadania i a l’Empresariat davant del Covid-19 COVID-19: Garantia de subministrament d’energia elèctrica, productes derivats del petroli, gas natural i aigua

COVID-19: Garantia de subministrament d’energia elèctrica, productes derivats del petroli, gas natural i aigua

Aquest tràmit és de caràcter estatal, pel que tota la relació serà entre les persones treballadores amb el Servei Públic d’Ocupació Estatal.

En que consisteix la garantia dels subministraments bàsics de la llar?

Durant l’estat d’alarma les companyies subministradores no podran tallar en les llars familiars els subministraments de llum, aigua, gas natural o derivats del petroli.

Qui es pot beneficiar d’aquesta garantia?

Es poden beneficiar totes les persones físiques que disposin de subministraments bàsics en la seva llar.

En cas que existeixi alguna circumstància amb la companyia subministradora per la qual es pretengui tallar el subministrament, únicament s’haurà de justificar que el consum correspon a la llar.

Només es podrà tallar el subministrament per causes de seguretat.

Han de fer alguna cosa els ciutadans per assegurar aquesta garantia?

El ciutadà no haurà de fer cap tràmit per garantir els seus subministraments.

Que passa amb les factures que tenia pendents de pagament abans de l’estat d’alarma?

Els rebuts dels subministraments impagats amb anterioritat a la declaració de l’estat d’alarma i que van ser requerits per la companyia subministrador no podran ser requerits durant aquest període.

Finalitzat l’estat d’alarma, el termini de pagament que hagi concebut la companyia subministradora tornarà a comptar pel temps que restava en finalitzar abans de l’estat d’alarma.

Que passa amb els procediments de tall de subministrament?

Es suspenen des de l’estat d’alarma fins que aquesta situació perdi vigència.